Tag klanttevredenheid

Mijn klant wil toch nooit iets…

Kies en je wordt gekozen Het is zo waar, als je jouw salon duidelijk positioneert, dan trek je gemakkelijk de juiste klanten aan. Heel vaak hoor ik van schoonheidsspecialisten dat het best goed gaat om nieuwe, specialistische behandelingen en producten…

Hoera, een klacht

Een klacht kan betekenen dat je een klant kwijt bent, maar het kan er ook voor zorgen dat je van deze klant juist een fan maakt! Het voelt vaak niet fijn als je een klacht krijgt. Maar een klacht is…